DİSKİ, evini veya iş yerini değiştiren vatandaşların abonelik işlemlerini ihmal etmemesi gerektiğini belirterek, sözleşme feshi yapılmadan ayrılan abonelerin başkasına ait su faturalarından sorumlu tutulabileceği konusunda uyardı.
Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ), kent genelindeki su aboneliklerinde yaşanan mağduriyetleri önlemek adına önemli bir bilgilendirme yaptı. Taşınma süreci öncesinde aboneliklerin sonlandırılması veya devredilmesinin yasal bir zorunluluk olduğunu hatırlatan yetkililer, aksi durumda oluşabilecek hukuki ve mali risklere dikkat çekti.
Devir İşlemi Yapılmayan Aboneliklerde Risk Büyük
DİSKİ Abone İşleri Daire Başkanı Uğur Özer, taşınmazını boşaltan ancak aboneliğini kapatmayan kişilerin, sistemde hala "aktif kullanıcı" olarak göründüğünü belirtti. Bu durumun, taşınmazda yeni oturan kişilerin yaptığı su tüketiminin eski abonenin hesabına yazılmasına yol açtığını ifade eden Özer, "Mekân tahliye" statüsüne geçiş yapılmadığı sürece, yasal sorumluluğun eski abonenin üzerinde kaldığını vurguladı.
Fesih İşlemi Yapmayanlar Borçtan Kurtulamıyor
DİSKİ Tarifeler Yönetmeliği'nin ilgili maddeleri, sözleşmesini sonlandırmadan adresten ayrılan abonelere ağır sorumluluklar yüklüyor. Buna göre, fiilen o adreste oturulmasa dahi, sözleşme feshedilmediği sürece yeni kullanıcıların tükettiği su ve atık su bedellerinden eski abone müteselsilen sorumlu tutuluyor. Yetkililer, vatandaşların bu tür sürpriz borçlarla karşılaşmamaları için taşınma sürecinde mutlaka DİSKİ şubelerine başvurarak fesih veya devir işlemlerini tamamlamaları gerektiğini hatırlatıyor.
Yeni Abonelik İçin Borçsuzluk Şartı
Sadece mevcut borçlar değil, aynı zamanda yeni abonelik süreçleri de bu durumdan etkileniyor. Yönetmelik gereği, geçmişten kalan borcu bulunan abonelerin, bu borçları kapatmadan yeni bir adreste abonelik tesisi yapması mümkün olmuyor. Ayrıca, sözleşme yapmadan su kullanmanın "izinsiz kullanım" olarak değerlendirildiği ve bu durumun normal tarifeden daha yüksek bir maliyetle cezalandırıldığı belirtildi.
İletişim Bilgilerindeki Güncellik Hizmet Kalitesini Artırıyor
Abonelik bilgilerinin güncel tutulmasının sadece faturalandırma için değil, kentsel hizmetlerin aksamaması için de kritik olduğunu belirten Özer, şunları kaydetti: "Planlı kesintiler, arıza bildirimleri ve şebeke çalışmaları hakkında abonelerimize hızlı ulaşabilmemiz için iletişim bilgilerinin güncel olması gerekiyor. Ayrıca bu veriler, Diyarbakır'ın su yönetimi ve şebeke planlaması için de hayati bir önem taşıyor."
DİSKİ yetkilileri, tüm abonelerin mağduriyet yaşamamak adına abonelik bilgilerini kontrol etmelerini ve taşınma öncesinde gerekli yasal işlemleri ivedilikle gerçekleştirmelerini tavsiye ediyor.
